यूपी में बिजली गुल या मीटर खराब? इस नंबर पर करें शिकायत

लखनऊ। उत्तर प्रदेश में बढ़ती गर्मी और बिजली की बढ़ती मांग के बीच अब बिजली उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए यूपी पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने एक नया और अधिक प्रभावी शिकायत निवारण सिस्टम लागू किया है। अब मीटर खराबी, बिल संबंधित समस्याएं, ट्रांसफार्मर की खराबी या बिजली आपूर्ति बाधित होने जैसी शिकायतों का समाधान तेजी से और प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा।

1912 पर कॉल करें – तुरंत समाधान पाएँ

राज्य सरकार और UPPCL ने उपभोक्ताओं की सबसे बड़ी शिकायत – “कॉल रिसीव नहीं होती” – को गंभीरता से लिया है। अब 1912 टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर दर्ज की गई सभी शिकायतों को त्वरित रूप से निपटाने का निर्देश दिया गया है। कोई भी कॉल ड्रॉप न हो, इसके लिए सभी डिस्कॉम के कॉल सेंटर्स की नियमित समीक्षा की जाएगी।

UPPCL अध्यक्ष की सख्ती

यूपीपीसीएल के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने शक्ति भवन में हुई एक महत्वपूर्ण बैठक में यह साफ निर्देश दिए कि गर्मी के मौसम में बिजली से जुड़ी सभी शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। हर डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक को अपने क्षेत्र में कॉल सेंटर की कार्यप्रणाली की निगरानी के आदेश दिए गए हैं।

WhatsApp ग्रुप से मिलेगी बिजली कटौती की जानकारी

हर जोन में एक-एक वॉट्सएप ग्रुप बनाया जा रहा है, जिसमें स्थानीय पत्रकार, जनप्रतिनिधि और जूनियर इंजीनियर (JE) को जोड़ा जाएगा। जैसे ही किसी इलाके में बिजली आपूर्ति बाधित होती है, वहां की जानकारी ग्रुप में तुरंत साझा की जाएगी ताकि उपभोक्ताओं को समय रहते सूचना मिल सके।

WhatsApp नंबर (अपने जोन के अनुसार):

पूर्वांचल: 8010968292, मध्यांचल: 8010924203, दक्षिणांचल: 8010957826, पश्चिमांचल: 7859804803, केस्को (कानपुर): 8287835233

ई-मेल आईडी (शिकायत भेजने के लिए):

पूर्वांचल: 1912@puvvnl.in, मध्यांचल: 1912@mvvnl.org, दक्षिणांचल: 1912@dvvnl.org, पश्चिमांचल: 1912@pvvnl.org, केस्को: 1912@kesco.org.in .

मोबाइल ऐप से भी दर्ज करें शिकायत:

UPPCL कंज्यूमर एप

बिजली शिकायत कहाँ और कैसे करें?

टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 1912 (24x7 उपलब्ध)