सीएम योगी का निर्देश: बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत

लखनऊ। उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने कड़ा रुख अपनाया है। उन्होंने संबंधित विभाग को निर्देश दिया है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का शीघ्र और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। इसके बाद बिजली निगम ने व्यवस्था सुधार के लिए व्यापक कदम उठाए हैं।

सात दिन का विशेष अभियान शुरू

उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए पूरे प्रदेश में सात दिनों का विशेष अभियान चलाया जाएगा। इस अभियान का उद्देश्य लोगों की शिकायतों को सीधे सुनकर उनका तत्काल निस्तारण करना है।

घर-घर पहुंचेंगे अधिकारी

अभियान के तहत अधिकारी उपभोक्ताओं के घर-घर जाकर उनकी समस्याएं जानेंगे। मौके पर ही समाधान करने का प्रयास किया जाएगा, जिससे लोगों को कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

उच्चस्तरीय बैठक में निर्णय

मुख्यमंत्री के निर्देश के बाद निगम स्तर पर बैठक आयोजित की गई, जिसमें अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि हर दिन शिकायतों का निस्तारण किया जाए और किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। मीटर से जुड़ी समस्याओं को प्राथमिकता देने को कहा गया है।

गलत बिल पर कार्रवाई

निगम के अध्यक्ष आशीष गोयल ने अधिक बिल या गलत बिल की शिकायतों को तुरंत ठीक करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि ऐसे मामलों की जांच कर जिम्मेदारी तय की जाए और उपभोक्ताओं को तुरंत राहत दी जाए।

सहायता केंद्र पर भी नजर

उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए शिकायत दर्ज कराने की व्यवस्था पर भी लगातार नजर रखी जाएगी, ताकि हर शिकायत का समय पर समाधान हो सके।

तय होगी अधिकारियों की जिम्मेदारी

अभियान के दौरान हर अधिकारी को निश्चित संख्या में उपभोक्ताओं की जिम्मेदारी दी जाएगी। समस्याओं का समाधान करना उनकी जवाबदेही होगी। साथ ही सभी कर्मचारियों की इसमें सक्रिय भागीदारी सुनिश्चित की जाएगी।