1. स्मार्ट मीटर लगाने पर फिलहाल रोक
राज्य सरकार ने नए स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया को अस्थायी रूप से रोक दिया है। यह फैसला तब तक लागू रहेगा जब तक चार सदस्यीय तकनीकी समिति अपनी रिपोर्ट नहीं दे देती। सरकार का कहना है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों और आशंकाओं को ध्यान में रखते हुए यह कदम उठाया गया है।
2. जीरो बैलेंस पर भी 45 दिन तक बिजली चालू
प्रीपेड स्मार्ट मीटर को लेकर सबसे बड़ी राहत यह दी गई है कि अब बैलेंस खत्म होने पर भी तुरंत बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। उपभोक्ताओं को 45 दिनों का अतिरिक्त समय दिया जाएगा, ताकि वे भुगतान कर सकें और अचानक बिजली कटने की समस्या से बच सकें।
3. बिल की जानकारी के लिए 5-लेयर SMS सिस्टम
बिजली बिल से जुड़ी पारदर्शिता बढ़ाने के लिए सरकार 5-स्तरीय SMS अलर्ट सिस्टम लागू करने जा रही है। इसके तहत उपभोक्ताओं को समय-समय पर बिल, बैलेंस और भुगतान से जुड़ी जानकारी मोबाइल पर मिलती रहेगी।
4. छुट्टियों और रात में नहीं कटेगा कनेक्शन
सरकार ने यह भी स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि रविवार, सार्वजनिक अवकाश और रात के समय किसी भी उपभोक्ता का बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। इससे उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानियों से राहत मिलेगी।
गर्मी में निर्बाध बिजली आपूर्ति पर जोर
भीषण गर्मी को देखते हुए सरकार ने बिजली आपूर्ति को सुचारू बनाए रखने पर विशेष ध्यान देने को कहा है। मेंटेनेंस कार्यों में तेजी लाने और तकनीकी खामियों को जल्द ठीक करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि उपभोक्ताओं को कटौती का सामना न करना पड़े।
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