यूपी में बिजली उपभोक्ताओं के लिए बड़ा अपडेट

लखनऊ। उत्तर प्रदेश में रहने वाले लाखों बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत की खबर आई है। बिजली बिलों की गलतियों से परेशान लोगों को अब अपना बिल ठीक कराने का सुनहरा मौका मिलने जा रहा है। उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने 17 से 19 जुलाई तक पूरे प्रदेश में एक विशेष 'बिजली बिल रिवीजन महाभियान' चलाने का ऐलान किया है।

उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान पर विशेष फोकस

इस महाभियान के तहत हर जिले में कैंप लगाए जाएंगे, जहां विद्युत उपभोक्ता अपनी बिल संबंधी समस्याएं दर्ज करवा सकेंगे। यह कैंप सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक आयोजित होंगे। पावर कारपोरेशन ने स्पष्ट किया है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान अधिकतम एक सप्ताह के भीतर कर दिया जाएगा। कैंपों में अधिशासी अभियंता, उपखंड अधिकारी, सहायक अभियंता (मीटर) और अन्य अधिकारी मौके पर मौजूद रहेंगे ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निस्तारण हो सके।

किन समस्याओं का होगा समाधान?

इस अभियान के दौरान उपभोक्ता निम्नलिखित समस्याओं के समाधान के लिए आवेदन कर सकते हैं: गलत बिल संशोधन, नया बिजली कनेक्शन, मीटर की खराबी, लोड में वृद्धि, विधा परिवर्तन, बिल भुगतान से संबंधित शिकायतें, किसी अन्य बिजली सेवा से संबंधित समस्या। हर शिकायत का पंजीकरण UPPCL की हेल्पलाइन 1912 के माध्यम से सुनिश्चित किया जाएगा।

पारदर्शिता और तकनीक पर जोर

UPPCL के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने बताया कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ और ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा के निर्देशानुसार इस अभियान को पूरी पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ संचालित किया जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि उपभोक्ताओं को सही बिल उपलब्ध कराने के लिए तकनीक का अधिकतम उपयोग किया जा रहा है ताकि मानवीय भूल से बचा जा सके।

बिल रिवीजन के बाद हर उपभोक्ता को एक बिल रिवीजन मेमो दिया जाएगा, जिसे वह अपने ऑनलाइन खाते में देख सकता है। इससे प्रक्रिया पारदर्शी बनी रहेगी और उपभोक्ता को यह भरोसा रहेगा कि उनकी समस्या का निस्तारण सही तरीके से हुआ है।