1 .30 दिन में होगा शिकायतों का समाधान
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि सहयोग शिविर के जरिए आने वाली समस्याओं का समाधान 30 दिनों के भीतर करने का लक्ष्य रखा जाए। उन्होंने कहा कि जनता की शिकायतों के निपटारे में किसी भी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। अधिकारियों और कर्मचारियों को पारदर्शिता व संवेदनशीलता के साथ काम करने को कहा गया है।
2 .बुजुर्गों और राशन कार्ड आवेदकों को राहत
सहयोग कार्यक्रम में मुख्यमंत्री ने खास तौर पर वृद्धावस्था पेंशन और राशन कार्ड के पात्र आवेदकों को जल्द लाभ देने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि तकनीकी वजहों से कोई भी योग्य व्यक्ति सरकारी योजना के लाभ से वंचित नहीं रहना चाहिए।
3 .काम हो गया तो पटना आने की जरूरत नहीं
मुख्यमंत्री ने यह भी स्पष्ट किया कि जिन लोगों की शिकायत का समाधान हो चुका है, उन्हें बार-बार पटना आने की जरूरत नहीं है। केवल ऐसे जटिल मामलों के लिए राज्य स्तरीय सहयोग कार्यक्रम में आने की जरूरत होगी, जिनका समाधान जिला स्तर पर नहीं हो पा रहा है। सरकार का लक्ष्य शिकायतों का निष्पक्ष और समयबद्ध निपटारा कर लोगों का भरोसा मजबूत करना है।
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