इस नई सुविधा के तहत उपभोक्ता क्यूआर कोड स्कैन करके घर बैठे अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकेंगे। यह व्यवस्था उन लोगों के लिए खास मददगार होगी, जिनका पुराना मोबाइल नंबर बंद हो चुका है या किसी कारण से वह नंबर किसी और व्यक्ति को मिल गया है।
स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को मिलेगा फायदा
स्मार्ट मीटर व्यवस्था लागू होने के बाद बिजली बिल, ओटीपी और अन्य जरूरी सूचनाएं रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजी जाती हैं। ऐसे में पुराने या गलत नंबर की वजह से कई उपभोक्ताओं को बिल संबंधी जानकारी मिलने में परेशानी हो रही थी। अब नई सुविधा से उपभोक्ता आसानी से अपना सही मोबाइल नंबर दर्ज करा सकेंगे, जिससे बिजली विभाग की सभी जरूरी जानकारी समय पर मिल सकेगी।
कैसे अपडेट होगा मोबाइल नंबर?
मोबाइल नंबर बदलने के लिए उपभोक्ता को सबसे पहले बिजली बिल पर दिए गए क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। इसके बाद यूपीपीसीएल की ऑनलाइन सेवा का पेज खुलेगा। प्रक्रिया में उपभोक्ता को अपना जिला चुनना होगा। संबंधित बिजली वितरण कंपनी (डिस्कॉम) का चयन करना होगा। कनेक्शन का अकाउंट नंबर दर्ज करना होगा। पुराने मोबाइल नंबर की जानकारी सत्यापित करनी होगी। अगर पुराना नंबर उपलब्ध है तो ओटीपी के जरिए नया नंबर अपडेट किया जा सकेगा।
पुराना नंबर बंद होने पर भी मिलेगा विकल्प
अगर उपभोक्ता का पुराना मोबाइल नंबर बंद है या किसी अन्य व्यक्ति के पास चला गया है, तो उसे अलग प्रक्रिया पूरी करनी होगी। ऐसे मामलों में आधार नंबर के जरिए सत्यापन किया जाएगा। आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर ओटीपी आने के बाद उपभोक्ता नया मोबाइल नंबर दर्ज कर सकेगा।
बिल के साथ मिलेगा क्यूआर कोड
यूपीपीसीएल ने इस सुविधा को आसान बनाने के लिए बिजली बिल के नए फॉर्मेट में भी क्यूआर कोड शामिल किया है। उपभोक्ता बिल पर मौजूद क्यूआर कोड स्कैन करके सीधे मोबाइल नंबर सुधार की प्रक्रिया पूरी कर पाएंगे। अधिकारियों के अनुसार, इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को डिजिटल सुविधा देना और बिजली सेवाओं को ज्यादा आसान बनाना है।
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