पेंशन नहीं आने के पीछे e-KYC अधूरी होना, आधार का बैंक खाते से लिंक नहीं होना, NPCI मैपिंग की समस्या या बैंक खाते की गलत जानकारी जैसी वजहें हो सकती हैं। इसलिए लाभार्थियों को इन सभी जानकारियों की जांच कर लेनी चाहिए।
चेक करें पेंशन का स्टेटस
लाभार्थी उत्तर प्रदेश समाज कल्याण विभाग के पेंशन पोर्टल पर जाकर अपनी वृद्धावस्था पेंशन का स्टेटस देख सकते हैं। अगर आवेदन या भुगतान से जुड़ी कोई गलती दिखाई देती है, तो उसे समय रहते ठीक कराना जरूरी है।
e-KYC पूरा होना जरूरी
अगर e-KYC अभी तक पूरी नहीं हुई है तो इसे जल्द पूरा करा लें। स्मार्टफोन से OTP के जरिए या नजदीकी जन सेवा केंद्र पर जाकर बायोमेट्रिक के माध्यम से e-KYC कराई जा सकती है।
बैंक खाते की भी करा लें जांच
e-KYC पूरी होने के बाद भी पेंशन नहीं आई है तो बैंक शाखा में जाकर आधार सीडिंग और DBT की स्थिति जरूर जांचें। साथ ही यह भी सुनिश्चित करें कि खाते की जानकारी और NPCI मैपिंग सही है।
समस्या बनी रहे तो कहां करें शिकायत?
यदि सभी जानकारी सही होने के बावजूद पेंशन नहीं मिल रही है, तो लाभार्थी जिला समाज कल्याण अधिकारी कार्यालय में संपर्क कर सकते हैं। साथ में आधार कार्ड, बैंक पासबुक और पेंशन से संबंधित विवरण रखना उपयोगी रहेगा। जरूरत पड़ने पर 14567 या 1076 हेल्पलाइन पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
इसलिए जिन बुजुर्गों के खाते में पेंशन की राशि नहीं पहुंची है, उन्हें घबराने के बजाय पहले e-KYC, आधार लिंकिंग और बैंक खाते की DBT स्थिति की जांच करा लेनी चाहिए। सही जानकारी अपडेट होने के बाद लंबित भुगतान की स्थिति भी स्पष्ट हो सकती है।
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